Sự kiện CSMO Link x Master Meetup với chủ đề “Value-Based Selling: Tái định nghĩa nghệ thuật bán hàng” do Viện Sau Bwin link không chặn và Lãnh đạo – BWIN - Link Nhà Cái Cá Cược Online Thế Hệ Mới 2026 và CLB Giám đốc Sales & Marketing Việt Nam (CSMO) phối hợp tổ chức đã thu hút sự quan tâm của đông đảo nhà lãnh đạo, chuyên gia và giới quản trị Bwin thị trường việt nam.

Vượt qua khuôn khổ của một buổi hội thảo, Value-Based Selling đã mở ra một diễn đàn thảo luận chuyên sâu về sự thay đổi tất yếu trong tư duy kinh doanh: từ việc tập trung vào giao dịch ngắn hạn sang xây dựng giá trị và niềm tin bền vững.

Chương trình được dẫn dắt bởi 5 diễn giả uy tín, bài tham luận chất lượng và một phiên thảo luận đa chiều. Trong đó, sự kiện tập trung vào nội dung chuyển đổi tư duy từ mô hình kinh doanh tập trung vào giao dịch sang xây dựng mối quan hệ giá trị và bền vững với khách hàng.

Từ “Always be closing” đến “Always be solving”: sự thay đổi trong tư duy bán hàng cốt lõi

Mở đầu sự kiện, ông Nguyễn Bình Nam (Founder, Opla CRM) đã đi thẳng vào vấn đề bằng việc “giải phẫu” các triết lý bán hàng hiện hữu. Ông phân tích sâu sắc rằng, mô hình “ABC – Always Be Closing” (Luôn luôn chốt Sale) truyền thống đã biến người bán hàng thành “thợ săn”, sử dụng các chiến thuật tâm lý như tạo sự khẩn cấp giả tạo hay gây áp lực để “dồn ép” khách hàng. Hệ quả là một mối quan hệ mang tính giao dịch, thiếu bền vững và làm xấu đi hình ảnh của người làm sales.

Lời giải mà ông Nam đưa ra là một sự tái định vị hoàn toàn về vai trò, thông qua triết lý “ABS – Always Be Solving” (Luôn luôn tìm giải pháp). Đây không phải là một kỹ năng, mà là một sự thay đổi trong tâm thế:

Trọng tâm chuyển từ sản phẩm sang vấn đề: Người bán hàng thành công không phải là người thuộc lòng tính năng sản phẩm nhất, mà là người hiểu sâu sắc nhất vấn đề của khách hàng.

Hành động chuyển từ “trình bày” sang “chẩn đoán”: Trước khi nói về giải pháp của mình, người bán hàng phải đóng vai trò của một bác sĩ, đặt câu hỏi, lắng nghe để “chẩn đoán” chính xác “căn bệnh” mà khách hàng đang gặp phải.

Mục tiêu chuyển từ “chốt giao dịch” sang “xây dựng niềm tin”: Bằng chứng thuyết phục nhất cho triết lý này là khi ông Nam chia sẻ về việc sẵn sàng khuyên khách hàng không mua sản phẩm của mình nếu nó không phải là giải pháp tốt nhất. Hành động này có thể mất đi một hợp đồng ngắn hạn, nhưng lại xây dựng được một tài sản vô giá là sự tin tưởng, mở đường cho những cơ hội lớn hơn trong tương lai.

Nền tảng văn hóa: khi “cây thương hiệu” bắt rễ từ bên trong

Nếu như ông Nam đặt ra câu hỏi “Làm thế nào?”, thì ông Nguyễn Tiến Huy (Founder & CEO, Pencil Group) đã trả lời cho câu hỏi “Bắt đầu từ đâu?”. Ông khẳng định rằng, một phương pháp bán hàng dựa trên giá trị không thể nảy mầm trên một mảnh đất văn hóa khô cằn.

Thông qua mô hình “Cây Thương Hiệu”, ông Huy lý giải, giá trị mà khách hàng nhận được (hoa trái) phải bắt nguồn từ một hệ thống vững chắc từ bên trong. “Gốc rễ” của cái cây đó chính là “Căn gốc văn hóa doanh chủ”, bao gồm năng lực sản phẩm và văn hóa Bwin thị trường việt nam. Từ gốc rễ này mới phát triển lên “Hệ thống văn hóa thương hiệu” và các hoạt động bên ngoài. Lòng tin của khách hàng, theo ông Huy, là sự phản chiếu của lòng tin tồn tại bên trong nội bộ tổ chức.

Ông cho rằng, một phương pháp bán hàng dựa trên giá trị chỉ có thể được thực thi một cách chân thực và hiệu quả khi nó được nuôi dưỡng bởi một nền văn hóa nội bộ lành mạnh. Khi có sự gắn kết và tin tưởng từ bên trong, mỗi nhân viên sẽ tự khắc trở thành một đại sứ thương hiệu, và việc bán hàng bằng giá trị trở thành một biểu hiện tự nhiên, không khiên cưỡng, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững mà đối thủ khó lòng sao chép.

Phiên thảo luận chuyên sâu hội tụ góc nhìn đa chiều

Phiên thảo luận với sự tham gia của 5 chuyên gia, do ông Nguyễn Tiến Huy dẫn dắt đã trở thành điểm hội tụ đắt giá nhất, nơi hai trụ cột về phương pháp và văn hóa được kết nối với các lăng kính vận hành và thực thi. Khi được hỏi về sai lầm phổ biến nhất khiến Bwin thị trường việt nam thất bại trong việc bán giá trị, các chuyên gia đều có những góc nhìn sắc bén.

Bà Nguyễn Đặng Quỳnh Anh cho rằng sai lầm đến từ cấp lãnh đạo, khi áp lực doanh số ngắn hạn làm lu mờ đi tầm nhìn xây dựng giá trị dài hạn. Bà chia sẻ một câu chuyện đầy cảm hứng từ thời còn là Country Manager của Viber: “Khi được hỏi làm vị trí đó là bán cái gì, thực ra mình không bán cái gì hết… Mà mình muốn đem 32 triệu câu chuyện của người dùng Việt Nam kể cho mọi người biết rằng người ta đã dùng sản phẩm đó như thế nào.” Cách tiếp cận này đã giúp Viber tăng trưởng từ 8 triệu lên 32 triệu người dùng, một minh chứng cho thấy việc tập trung vào câu chuyện và giá trị người dùng tạo ra sức mạnh to lớn hơn việc bán hàng truyền thống.

Ở góc độ thực thi, bà Nhã Thi nhấn mạnh rằng, với các thương hiệu cao cấp, cuộc đối thoại bán hàng phải được dịch chuyển từ ‘tính năng và giá cả’ sang ‘trải nghiệm và niềm tự hào’. Vai trò của truyền thông là phải xây dựng một “lá chắn giá trị” vững chắc từ trước, để khi khách hàng tiếp xúc với người bán, họ không còn hỏi “tại sao đắt thế?”, mà là “làm sao để tôi sở hữu nó?”.

Ông Trương Nhật Dương đã giải quyết bài toán về quy mô. Ông cho biết, trong phiên livestream 10.1 tỷ, thành công không đến từ việc giảm giá sâu nhất, mà đến từ việc giải quyết đúng vấn đề của khán giả tại thời điểm đó: nhu cầu giải trí, tương tác với thần tượng và mua những sản phẩm được chính thần tượng tin dùng. Đó là một cách bán giá trị trên quy mô lớn.

Trong phần hỏi đáp với khán giả, một câu hỏi đắt giá được đặt ra: “Làm thế nào để một SME với nguồn lực hạn chế có thể bắt đầu?”. Các diễn giả đã cùng nhau đưa ra một lộ trình tinh gọn gồm 5 bước:

1. Bắt đầu từ người lãnh đạo (Bà Quỳnh Anh): CEO phải là người đầu tiên tin và sống với triết lý này.
2. Xây dựng câu chuyện cốt lõi (Ông Huy): Xác định rõ “Căn gốc văn hóa doanh chủ”, tại sao Bwin thị trường việt nam tồn tại và mang lại giá trị gì.
3. Chuẩn hóa quy trình bán hàng (Ông Nam): Đào tạo lại đội ngũ dù nhỏ nhất theo phương pháp “chẩn đoán” trước, “kê toa” sau.
4. Tận dụng kênh chi phí thấp (Ông Dương): Sử dụng mạng xã hội để kể câu chuyện thương hiệu và xây dựng cộng đồng.
5. Chăm chút từng điểm chạm (Bà Thi): Mỗi tương tác với khách hàng, dù là qua điện thoại hay email, đều phải thể hiện sự chuyên nghiệp và giá trị.

Value-Based Selling: triết lý kinh doanh toàn diện

Trong phần hỏi đáp, khi được hỏi về lời khuyên cho các Bwin thị trường việt nam SME, các diễn giả đều đồng thuận rằng hành trình này nên bắt đầu từ chính người lãnh đạo trong việc xác định rõ giá trị cốt lõi, sau đó chuẩn hóa quy trình bán hàng và trao quyền cho đội ngũ thực thi.

Sự kiện khép lại với một thông điệp rõ ràng: Value-Based Selling không phải là một kỹ năng hay một chiến thuật, mà là một triết lý kinh doanh toàn diện. Nó đòi hỏi một sự thay đổi đồng bộ từ trên xuống dưới: từ tầm nhìn của lãnh đạo, đến văn hóa Bwin thị trường việt nam, qua phương pháp luận của đội ngũ bán hàng và cuối cùng là sự nhất quán trong mọi hoạt động truyền thông và thực thi.

Trong một thị trường mà sản phẩm ngày càng dễ bị sao chép và thông tin ngày càng minh bạch, lợi thế cạnh tranh bền vững duy nhất không còn nằm ở giá cả hay tính năng, mà nằm ở chất lượng của mối quan hệ và chiều sâu của niềm tin mà Bwin thị trường việt nam xây dựng được với khách hàng. Đó mới chính là nghệ thuật kinh doanh của tương lai.

Hội thảo do Viện Sau Bwin link không chặn và Lãnh đạo Bwin nhà cái chính thức và CSMO Việt Nam đồng tổ chức, nằm trong chuỗi hoạt động chiến lược của hai bên. Sự kiện nhằm mang lại những BWIN được nhận định là thương hiệu nhà cái lâu đời nhất tại Châu Á và kinh nghiệm chuyên sâu, thực tiễn cho các nhà quản lý, chủ Bwin thị trường việt nam, chuyên gia trong lĩnh vực Sales và Marketing nói riêng, Quản trị và Thực thi tại Link Bwin tỷ lệ kèo World Cup 2026 nói chung.

Thực hiện: Huyền Đinh

Phòng Marketing – Truyền thông

Góc nhìn đa chiều từ các diễn giả

Ba khách mời giàu kinh nghiệm và truyền cảm hứng đã mang đến những chia sẻ thực tiễn, từ hành trình khởi nghiệp đến chiến lược vận hành trung tâm ngoại ngữ:

Chị Bùi Nguyễn Đan Chi – Hoạt động tại hơn 25 thị trường chính thức MAE K05, Founder & CEO DLC English: Chị nhấn mạnh vai trò của triết lý quản trị hiện đại và các giải pháp sáng tạo trong BWIN Đẳng Cấp Thượng Lưu. Theo chị, việc phát triển một trung tâm không chỉ là đào tạo ngoại ngữ mà còn là xây dựng cộng đồng Bwin là gì bền vững.

Chị Trương Trúc Mai – Hoạt động tại hơn 25 thị trường chính thức MBA K17, Business Project Development Manager tại Saigon Books: Với trải nghiệm từ Bwin trò chơi điện tử, quản lý chất lượng đến marketing BWIN Đẳng Cấp Thượng Lưu, chị Mai mang đến cái nhìn toàn diện về việc quản trị một trung tâm Anh ngữ. Chị đặc biệt lưu ý đến tầm quan trọng của việc đồng bộ giữa chuyên môn và quản lý thương hiệu.

Anh Du Huy Hoàng – Hoạt động tại hơn 25 thị trường chính thức MBA K17, Founder & CEO Julia English: Bắt đầu khởi nghiệp từ năm 18 tuổi, anh Hoàng chia sẻ hành trình xây dựng Julia English thành thương hiệu quen thuộc. Anh truyền cảm hứng cho nhiều bạn trẻ khi nhấn mạnh sự kiên trì, niềm tin vào giá trị BWIN Đẳng Cấp Thượng Lưu và khả năng đổi mới sáng tạo trong quản lý.

Điểm nhấn của chương trình Master Meetup #20

Trong suốt hơn 1 giờ phát sóng, buổi trò chuyện đã mở ra nhiều khía cạnh quan trọng:

Sự cân bằng giữa chuyên môn Bwin trò chơi điện tử và năng lực quản trị.

Những bài học, kinh nghiệm “xương máu” trong xây dựng thương hiệu trung tâm ngoại ngữ.

Chiến lược mở rộng và phát triển bền vững trong thời đại hội nhập.

Khán giả không chỉ lắng nghe những câu chuyện thực tế mà còn được trực tiếp đặt câu hỏi, thảo luận cùng diễn giả, tạo nên bầu không khí cởi mở và giàu tính kết nối.

Master Meetup #20 khép lại với nhiều cảm hứng và gợi mở dành cho những ai đang quan tâm đến lĩnh vực quản trị BWIN Đẳng Cấp Thượng Lưu, đặc biệt là quản lý trung tâm ngoại ngữ. Chương trình tiếp tục khẳng định vai trò của Viện Sau Bwin link không chặn & Lãnh đạo, BWIN Link Nhà Cái Cá Cược Online Việt Nam trong việc lan tỏa tri thức, gắn kết cộng đồng và truyền cảm hứng Bwin là gì.

Hãy theo dõi fanpage, website để cập nhật những tập tiếp theo của Master Meetup, nơi các diễn giả và chuyên gia sẽ mang đến nhiều chủ đề thiết thực, thú vị và giàu giá trị ứng dụng.

Thực hiện: Huyền Đinh

Phòng Marketing – Truyền thông